Bảo mật thông tin
1. Mục đích và phạm vi thu thập
Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên HaviGift bao gồm: email, điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, địa chỉ khách hàng (thành viên). Đây là các thông tin mà HaviGift cần thành viên cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ và để HaviGift liên hệ xác nhận khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng.
Các thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình.
Ngoài ra, thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho HaviGift về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp. Thành viên có thể thông báo qua hộp thư góp ý, qua email, qua hotline.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Sàn giao dịch thương mại điện HaviGift sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:
– Cung cấp các dịch vụ đến Thành viên;
– Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa thành viên HaviGift;
– Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của thành viên hoặc các hoạt động giả mạo Thành viên;
– Liên lạc và giải quyết với thành viên trong những trường hợp đặc biệt.
– Không sử dụng thông tin cá nhân của thành viên ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại HaviGift.
– Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: HaviGift có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân thành viên khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của thành viên.
– Trong trường hợp khách hàng mua sỉ cần ký hợp đồng mua bán, hoặc xuất hóa đơn, HaviGift sẽ thông báo cho khách hàng biết về việc sẽ cung cấp các thông tin cần thiết cho nhà cung cấp để thực hiện các thủ tục trên. Nếu khách hàng không đồng ý, HaviGift sẽ bảo mật thông tin và không công bố cho nhà cung cấp biết.
– HaviGift sẽ sử dụng Email của khách hàng để thông báo về các chính sách mới, thay đổi về sản phẩm và giá cả tại HaviGift. Trong các Email đều có chức năng để khách hàng yêu cầu không nhận Email nữa.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
– Dữ liệu cá nhân của Thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật và lưu trữ mãi mãi trên máy chủ của HaviGift.
4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
– Công ty HAVIGift
– Trụ sở chính: 136 Phổ Quang, Phường 09, Quận Phú Nhuận, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam.
– Email: havias.cskh@gmail.com
– Số điện thoại: 093 737 0469 – 092 962 6118
5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.
– Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu HaviGift thực hiện việc này.
– Thành viên có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin các nhân cho bên thứ 3 đến Ban quản trị của Sàn giao dịch thương mại điện tử HaviGift. Khi tiếp nhận những phản hồi này, HaviGift sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn thành viên khôi phục và bảo mật lại thông tin.
– Thành viên có thể gửi Email khiếu nại về địa chỉ havias.cskh@gmail.com hoặc hotline: 093 737 0469 – 092 962 6118
6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
– Thông tin cá nhân của thành viên trên HaviGift được HaviGift cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của HaviGift. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
– Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.
– Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, HaviGift sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.
– Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của Thành viên bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1 của HaviGift.
– Ban quản lý HaviGift yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng là thành viên, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại, và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý HaviGift không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của Thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.
